港女大鬧元朗聯興行事件,又名七折港女事件,發生於2009年9月19日,一名趙姓港女,因單方面不滿建築材料公司訂價不合理,企圖借助網絡力量洩憤,卻反遭網民指責,最後引火自焚,自取其辱。女事主將片段上載至YouTube後,迅速被網民轉載至高登討論區,引起熱烈討論。而女事主及其男友更旋即被高登起底組起底,其中女事主的姓名被揭為「趙燕萍」。
事後女事主在網誌發文聲稱道歉,辯稱事件純因誤會而起;事件最後上報,分別於2009年9月22日刊登在香港《東方日報》、《太陽報》、《頭條日報》、美國《世界新聞報》及新加坡《聯合報》,及於2009年9月26日刊登在台灣《今日新聞》,並在世界各地華人網絡社群引起激烈反響。
而事件中的「趙燕萍」獲高登會員發功,在高登每月之星選舉中,榮登2009年9月每月之星。
2009年12月1日,Google香港宣布事件主角「趙燕萍」成為2009年香港熱門搜尋關鍵字排行榜上排名最高的香港人。[1]
片段內容[]
根據片段中的內容,趙小姐打算選購一面盆,她曾到元朗及旺角兩間聯興行比較價錢。可是給元朗分店店長黃先生知悉旺角分店的標價出錯,把原來價值$525的面盆標為$500,並且有七折,即$350。黃先生曾致電旺角分店,使其標價改回$525,使趙小姐錯過$17.5的優惠。趙小姐不滿黃先生「從中作梗」,使她有所損失,因此在元朗聯興行拍攝向黃先生大興問罪的片段,並聲稱會把片段放上YouTube。
(原文為廣東話,以下對話譯為書面語,當中女方為趙小姐,男方為黃店長)
女(開頭):這裡是元朗的聯興行,有一個店長(註:趙小姐將「店長」的英文Shop Manager錯讀為Sort Maniger)叫做黃嘉滔。他呢,就是因為客人說他的價錢和旺角不同,所以就在這裡破口大罵,還叫你「過主」(找另一家)。然後我打電話到旺角的時候(男:妳不要亂說這句說話)呢,就說和別人「打龍通」(串價),叫他不要亂說話,標回同一個價錢。這個人叫黃嘉滔,大家看著……
男:如果妳拍完可以……請妳關機。好嗎?
女:我不介意你報警的。
男:我不需要報警……
女:我是客人,你打開門做生意,我有要求,你做不到……(男:好了,該拍完了……)
(然後趙小姐跟黃店長走進房內繼續對質。)
男:或者妳可不可以先關機……或者我直接找同事和妳商量,好嗎?
女:你已經是店長(註:趙小姐繼續錯讀為Sort Maniger),你還可以找誰和我商量啊?
(幾分鐘後)
男:小姐,麻煩妳關機好不好?
(約10秒後)
女:你這麼害怕幹麼?
男:我不是害怕,我只不過想有話跟妳說而已。
女:你又知道我在錄影?我告訴你我沒錄影不行嗎?
男:不要緊,我只不過有話要跟妳說……
女:你想跟我說就說囉!
男:其實妳現在希望想怎麼樣?
女:我現在對你們標的價錢非常不滿。
男:我依公司的價錢做事,是不是我有錯呢?公司的價錢……
女(插嘴):在你的權力裡面,你可不可以要求旺角那間公司告訴我賣甚麼價錢給我啊?
男:不好意思,我只不過叫他們跟回七折,我覺得我們沒錯。
女:那就是說我買便宜東西你很不服氣。對嗎?
男:我當然不是不服氣……
女:為甚麼我到旺角買東西,你要跟那邊說不要給這個價錢我啊?
男:我沒有說過給這個價錢妳,我只告訴他們七折,我不知道……
女(插嘴):他們的面價(標價)寫500元,請問500元按七折是多少錢啊?
男:不好意思,我們公司官方價錢是525元的。
女:我不知道甚麼叫官方,但我看到的東西就是事實。
男:我明白,我明白,當然可能有人會出錯,可能本來標525元標錯成500元,對嗎?
女:人家出錯,不關我的事,與我無尤。
男:不關妳的事,其實真的不關妳的事。是我們同事出錯,他標錯成500元,500元按七折給妳,變成350元賣給妳。其實妳沒錯,真的。
女:那我現在是不是可以應該用這個價錢買我想要買的東西?
男:可以,因為比如他標了300元,他標錯了,妳說要七折,那他一定要給妳,因爲他標錯價錢,對不對?但是如果我現在標回(原價)出來,525元……
女(插嘴):請問黃嘉滔先生你有沒有曾經在旺角上海街去過那間聯興行?看過甚麼價錢?為甚麼你要打電話跟他們說?
男:我只不過……我有個猜測:為甚麼價錢會便宜了?因為我們公司一般都是按七折的,會不會有錯誤呢?即是大家要溝通一下……
女(插嘴):站在你店長(註:趙小姐將Shop Manager讀為Store Manager)的立場,你有沒有權力要求其他店鋪做任何事?
男:當然沒有,但我想一間大公司亦需要溝通一下……
女(插嘴):但是我作為客人,我看到的價錢是350元,我應該有我的權利去買到350元的面盆(洗面盆)。
男:我都說妳沒有錯,是他們標錯了……
女(插嘴):我沒錯,但為甚麼你要阻撓我?
男:我不知道原來他們標錯成500元,我真的不知道,其實……
女:那作為你的立場,你有沒有權力要求其他店鋪做任何事?
男:剛才我也說了,是沒有的。
女:沒有的話,我去到那間店舖,不能用回350元買那東西,是不是你負責?
男:我想這方面……我們一定要以350元賣給妳啦?他們已經標錯價錢,對嗎,小姐?
女:那你打電話過去想怎麽樣?
男:我只不過想告訴他們,這個價錢是七折的,因為沒人估計到原來我的同事錯了,標錯成500元,這個我想真的估計不了……
女:我從來沒有說過別人標甚麼價錢,是你在從中作梗。
男:那剛才妳說500元……
女:那500元是你說完之後我才說的。
男:對,所以我說了(原價)是525元……
女:那500元是你跟他們通電話後,「打龍通」(串價)後才說的。
男:嗯嗯,OK……
女:你有話要補充嗎?
男:我沒有了。
女:這段片將會upload(上傳)到YouTube,謝謝。
男:OK,好的。
事件經過[]
片段流傳[]
2009年9月19日晚上,帳號名為Angeland的Uwants討論區會員以「黑箱作業」為題,分別於Uwants「家居佈置」及「各類在線短片」區,發佈一段YouTube短片,聲稱建築材料公司聯興行經營手法不老實及待客態度惡劣,希望網民聲討及予以杯葛。
然而,片段內容實為趙小姐在聯興行元朗分店向店長黃先生發難,指店長要求旺角分店將貨品(洗面盆)價格修正,乃出於「唔抵得」其「買咗平嘢」云云[2]。片段中黃先生面對趙小姐的連珠炮發,一直保持克制;趙小姐得勢不饒人,於片末得意洋洋地表示「呢段片將會放上YouTube」。初時她將片段分別放上YouTube及雅虎香港網誌,妄圖博取網民同情,卻未知大禍臨頭。
網民起底[]
九月十九日趙小姐在YouTube上傳影片並於香港Uwants及香港討論區開帖聲討黃店長,一眾網民不齒其無理取鬧及咄咄逼人留言唾罵,趙小姐見狀即刪除影片,不久後片段再次被上載並流傳到各大討論區。翌晚,趙小姐在Uwants及香港討論區討論區的帖子被轉帖到高登討論區後,網民憑藉其帳號,極速取得她的雅虎電郵帳號,又藉此取得其在雅虎香港網誌的帳號、數個疑似相簿、Xanga網誌、香港討論區留言等,然後找到她的相片。起底組網民又發現相片中有她的護照及機票,從而獲得趙小姐的英文原名。他們又以趙小姐的英文原名,搜尋到她曾就讀大學的畢業生中文名網頁。[3]
趙小姐被網民起底後,眼見事態嚴重,遂將短片移除,並在討論區留言區說「黑箱作業,即管打壓啦」,但網民早將短片備份並重新上載,在短短二十小時內,短片已累積逾四萬點擊率。直至9月21日早上,她終於在自己的網誌上表示道歉,承認因一時衝動傷害了人,並宣稱會自我檢討;但部分網民認為她沒有誠意,引發地反趙小姐facebook群組。[4][5]
網民反應[]
討論區網民反應[]
有網民認為趙小姐的態度是希望置黃先生於死地,可惜事與願違,引來極大迴響。
自從趙小姐被高登起底組起底後,網民不但對她橫蠻無理的言行口誅筆伐,更將她的男友起底。[6]
有部份網民不忿其他網民「誅九族式」的起底做法,紛紛要求保護女事主及其親屬的真實身份。[6][7]
有網民認為,趙小姐拍片放上網,欲引發其他網民對黃先生的網上欺凌,趙小姐顯然沒有考慮黃先生的後果會是怎樣。他們認為趙小姐既然是這次網上欺凌事件的始作俑者,事件發展至此,乃「自作自受」及「現眼報」的最佳範例。[8]
直至2009年9月23日晚上,在YouTube的事件短片,已有超過25萬次點擊瀏覽。[9]在2009年9月24日,部分高登網民甚至發帖,將女事主的地址等私隱公諸於世,引起其他會員強烈不滿,認為他們走火入魔。直到當日下午,高登Admin刪除了涉及女事主私隱資料的帖子。[10][11]
有網民聲稱自己是趙小姐的朋友,並發表一些「趙小姐是好人」的言論。可是,網友們為了反駁其言論,無意之中發現了趙小姐以前的惡行。原來「聯興行事件」之前還有「趙小姐大鬧相機舖事件」,可見趙小姐的朋友們不但找不到支持者,反而弄巧反拙。
博客反應[]
- 博客「小奧私陸」認為,網上世界並不特別仁慈,與其要嚴選什麼可以放在網上什麼不可,以杜絕受人評頭品足,倒不如為人行事不要作惡。[12]
- 《案內人隨筆》作者尹思哲認為,女事主在事件中由始至終覺得自己沒錯,但她萬想不到,也不明白「要過到一眾網民」這種香港互聯網文化的特性:尤其是各種「起底文化」、「網絡欺凌」被媒體炒作的時候。[13]
- 《新Monday》Bee blog的博客「Laughing哥」,則分析網上拍攝短片放上YouTube的各類案例,勸告想借網民主持公道(借刀)的人三思;更謂「為左o個幾十蚊,就更唔值啦!」[14]
facebook反應[]
事件發生後,有網民在facebook建立反趙小姐的群組,人數達一萬人,希望趙小姐盡快作出正式道歉。有網民甚至計劃把片段加上繁體中文、簡體中文、日文、英文等字幕,再放上YouTube,從而令趙燕萍能衝出香港,紅遍五大洋及七大洲。
此外,有網民將「反趙燕萍事件」形容為「恐怖」及「紅衛兵的批鬥」。[15]不過,在facebook反趙小姐的群組成立之後,不少群組的成員都收到一個名為Carmen Ho的交友邀請。不少網友都相信這位「Carmen Ho」是趙小姐的打手或是趙小姐本人,企圖以朋友的身份偷取反對者的個人資料作日後報復之用。不論這件事是趙小姐本人或是打手是做的,都顯得當時人的思想極為幼稚,還以為所有男網友「逢女必加」。
及後,反趙小姐的群組因違反facebook條款而被刪除,但「反趙燕萍事件」群組則仍然存在。
Manyface[]
有網民將趙燕萍照片放上Manyface。
外界反應[]
傳媒報道[]
- 事件在2009年9月22日,於《東方日報》及《太陽報》上報。當中《太陽報》以頭條報道事件[16];《東方日報》則放在內頁。[4]
- 2009年9月23日商業一台節目《光明頂》,陶傑、鮑偉聰、健吾等主持討論此事件。而同日香港電台第二台節目《瘋show快活人》,也有談論此事。[17]
- 2009年9月25日出版之《新Monday》雜誌就事件進行後續報導,並訪問片段中男主角聯興行元朗分店店長黃先生。黃先生表示,雖然趙小姐做法不恰當,但「唔好迫死佢」。
- 2009年9月27日澳洲日報報導事件,引述網友Ka Lok Carol Li:「七折港女」出口傷人,令港人蒙羞。[18]
- 2010年1月3日有線電視新聞,以網上欺凌為專題,當中包括訪問本事件的趙小姐。[19]
- 2010年1月4日的頭條日報,亦跟進2010年1月3日有線電視新聞的專題報導,訪問本事件的趙小姐。同時該報道也訪問城市大學應用社會科學系副教授黃成榮,探討網上欺凌的危害。[20][21]
報章雜誌報導截圖[]
各人反應[]
- 建築材料公司行政部門經理吳先生表示,事件純粹因誤會而起,但這名員工已受滋擾及傷害。他謂不想將事件弄大,大家應尋求和諧方法解決。[4]
- 成衣業文職及零售職工總會副主席張麗霞表示,消費者可享用權利,但須尊重零售從業員的人權。[4]
- 執業大律師陸偉雄表示,如當事人拍攝目的出於惡意或報復,並將店員的姓名、身份及工作地點等資料在網上公開,做法則不恰當;店方及店員有權循民事起訴誹謗和侵犯私隱。[22]
- 立法會資訊科技界議員譚偉豪認為,互聯網是最有威力的散播訊息平台,事件反映出上載短片係沒有守則,亦無法監管。他謂網民應互相尊重,不能別有用心以網上力量傷害別人。[4]
- 城市大學電子工程學系副教授鄭利明指出,影片一放上YouTube等影片分享網站,即使片主自行刪除影片,它一早已存底,網站管理人仍可找到該段影片。若影片早被其他網民下載,甚至再放上其他網站發布,則無法自行刪除。他呼籲網民在網上放短片前要三思。[23]
- 玄學家區仲德看過「趙燕萍」的相片後表示,她的樣貌有鬥雞眼、少許斜視等特徵,加上性格險惡、區仲德認為她屬惡女格,是令人反感、難搞的人士。[24]
網民衍生創作[]
手機鈴聲[]
有網民將趙小姐發難的YouTube片段,抽取其聲帶,製作成手機鈴聲。[25]
打油詩1[26][]
「 | 元朗跑出個宴平,民憤至今仲未停,
買個面盤鬼咁型,叫哂人家姓與名, |
」 |
打油詩2[26][]
「 | 香港有個趙宴平,去買面盤唔高興, 為左幾蚊去火拼,出稿拍片影全程, |
」 |
打油詩3[27][]
「 |
面盆港女新登場 風頭一時確無兩 影住卡片拍個樣 齋聽把聲好夠響 死八婆 賣菠籮 金句歪理一籮籮 月光光 心慌慌 「唔知你咩叫官方」 只要得 不要失 唔平比我就晤得 講明拍片擺上網 熱力果然沒法擋 讀到大學唔用腦 少少事都蹾黎嘈 其實前車已可鑑 美心港女乃樣板 一按上載何其易 後果如何應三思 |
」 |
報警潮文之趙燕萍版[26][]
「 | 講真,事主你如果真係upload上YouTube,我真係會報警,等警察上你屋企打個轉黎判斷你有冇犯法,我係認真,唔係講緊笑,你話我報警lun,正義lun,乜都好,隨便你。 你有無想過你呢種一時之快會對當事人有幾大傷害?傳左出去人地點見客,video仲要係HD?你地班友可能就睇得好happy,人地分分鐘就黎比人抄魷魚。人有時好脆弱,個男仔無左份工的話,你良心過唔過意得去? 我勸你放出黎之前三思一下,唔好為左個幾十蚊影響。 P.S. 你果度我冇睇錯係元朗黎,要搵你住邊計下角度就知,IP 都唔洗check |
」 |
改編諷刺笑話[28][]
「 | 濤濤不平龍戲鳳
一對恩愛無比的情侶,就是茶餐廳店長林濤與大學生佘平。他們的關係雖然一直都不錯,可是經歷以下事情以後發生很大的轉變。 |
」 |
衍生事件[]
2009年10月16日,一男一女不滿在馬灣公園無法登上往青衣的班次(珀麗灣客運之居民巴士NR330線),車長講述「字軌車」這一行內術語,引起肇事男女與車長對罵,肇事者將短片上傳至YouTube。網民轉貼短片,引起網民關注,與本事件相題並論。
相關條目[]
註解
- ↑ Google熱門搜尋 趙燕萍贏周秀娜,2009年12月2日。
- ↑ 元朗分店的洗面盆售價,比旺角分店貴$25。
- ↑ 高登討論區:[聯興行]高登仔點起底o架?,2009年9月21日。
- ↑ 4.0 4.1 4.2 4.3 4.4 東方日報:喪鬧店長片熱播港女惹公憤,2009年9月22日。
- ↑ 趙小姐在Yahoo!網誌的道歉啟事
- ↑ 6.0 6.1 高登討論區:趙燕萍條仔底已起[sosad] [sosad] ACG撚一條,2009年9月21日。
- ↑ 高登討論區:依家D起底組搞乜鬼?,2009年9月24日。
- ↑ 高登討論區:[道德重整會]各道德撚對聯興行女子行為/被起底有咩睇,2009年9月21日。
- ↑ YouTube:港女大鬧元朗聯興行(影片備份)
- ↑ 高登討論區:admin又開始del post了,2009年9月24日。
- ↑ 高登討論區:好啦, 各位留意啦, 剛才xxx的地址post己被delete,2009年9月24日。
- ↑ 小奧私陸:趙燕萍與起底,2009年9月23日。
- ↑ 案內人隨筆:也談聯興行港女,2009年9月23日。
- ↑ 港女大鬧元朗聯興行 featuring 網上借刀實錄精選,2009年9月21日。
- ↑ facebook群組:"反趙燕萍事件"恐怖!!紅衛兵的批鬥?
- ↑ 太陽報:網民人肉搜尋聲討惡港女,2009年9月22日。
- ↑ 高登討論區:[推到完場]光明頂-聯興行港女事件,2009年9月23日。
- ↑ 澳洲日報:「七折港女」趙燕萍惨遭網友圍剿,2009年9月27日。
- ↑ 高登討論區:[上報]今日有線新聞講高登,2010年1月3日。
- ↑ 頭條日報:慘遭網友起底圍剿 「七折港女」想過輕生,2010年1月4日。
- ↑ 高登討論區有關網民對該報導的反應,2010年1月4日。
- ↑ 太陽報:發布抹黑片 隨時惹官非,2009年9月22日。
- ↑ 太陽報:網上永流傳 上載宜三思,2009年9月22日。
- ↑ 新Monday雜誌就事件的後續報導 (頁1),2009年9月25日。
- ↑ 高登討論區:隆重泡製:㊣【港女大鬧聯興行】手機鈴聲下載㊣,2009年9月24日。
- ↑ 26.0 26.1 26.2 http://www.discuss.com.hk/viewthread.php?tid=10651231 (已移除)相關截圖
- ↑ http://www35.discuss.com.hk/viewthread.php?tid=10648245&extra=page%3D5&page=58相關截圖
- ↑ http://forum.cyberctm.com/forum/viewthread.php?tid=420205&extra=page%3D1
外部連結[]
影片[]
- YouTube影片:港女趙燕萍大鬧元朗聯興行(中英日泰多國字幕版)
- YouTube:海洋公園哈口羅喂
- YouTube影片:港女趙燕萍大鬧元朗聯興行 有相及起底
- YouTube影片:短片已遭投訴,請各大大盡快Backup。港女趙X萍大鬧元朗聯興行
- YouTube影片:七折港女趙燕萍條仔Ince Tsang 曾啟雄係粗口男1
- YouTube影片:七折港女趙燕萍條仔Ince Tsang 曾啟雄醉酒 目訓 街片2
- YouTube影片:七折港女趙燕萍條仔Ince Tsang 曾啟雄醉酒 目訓 街片3
網民討論[]
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香港討論區[]
高登討論區[]
- 高登討論區:【有片】港女大鬧元朗聯興行xx(1)(1001鎖post)
- 高登討論區:大鬧聯興行港女底已起(1001鎖post)
- 高登討論區:大鬧聯興行港女底已起xx(2)
- 高登討論區:你班高登廢柴淨係識蝦女人仔,幫住晒班奸商
- 高登討論區:趙燕萍條仔底已起[sosad] [sosad] ACG撚一條,2009年9月21日。
- 高登討論區:[道德重整會]各道德撚對聯興行女子行為/被起底有咩睇,2009年9月21日。
- 高登討論區:[聯興行]高登仔點起底o架?,2009年9月21日。
- 高登討論區:你班高登廢柴淨係識蝦女人仔,幫住晒班奸商,2009年9月21日。
- 高登討論區:大鬧「聯興行」港女突然在 Blog 公開認錯,2009年9月21日。
- 高登討論區:你接受她係blog的道歉嗎?港女大鬧元朗聯興行xx,2009年9月22日。
- 高登討論區:【聯興行】趙燕萍終於上報,2009年9月22日。
- 高登討論區:「港女大鬧聯興行」已上頭條,2009年9月22日。
- 高登討論區:【聯興行】過了兩日,事件已經上報。,2009年9月22日。
- 高登討論區:隆重泡製:㊣【港女大鬧聯興行】手機鈴聲下載㊣,2009年9月24日。
- 高登討論區:依家D起底組搞乜鬼?,2009年9月24日。
- 高登討論區:admin又開始del post了,2009年9月24日。
- 高登討論區:好啦, 各位留意啦, 剛才xxx的地址post己被delete,2009年9月24日。
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報章報道[]
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- 東方日報:港女與男店長部分對話內容
- 東方日報:刻意抹黑可構成誹謗
- 東方日報:網絡聲討「寸爆七折港女」,2009年9月26日。
- 太陽報:網民人肉搜尋聲討惡港女,2009年9月22日。
- 太陽報:網上永流傳 上載宜三思
- 太陽報:發布抹黑片 隨時惹官非
- 太陽報:萬人Facebook聲討「七折港女」,2009年9月26日。
- 美國世界新聞網: 港女與店長爭拗 網上熱播,2009年9月22日。
- 新加坡聯合晚報: 惡港女怒罵店長 片段熱播惹公憤被痛批,2009年9月22日。
- 台灣今日新聞:「七折港女」趙燕萍慘遭網友圍剿 影片點閱人次突破40萬,2009年9月26日。
- 澳洲中文報業集團:「七折港女」赵燕萍惨遭网友围剿,2009年9月27日。
- 頭條日報:慘遭網友起底圍剿 「七折港女」想過輕生,2010年1月4日。
雜誌報道[]
- 東周網 :「港女」大鬧元朗浴室用具公司,2009年9月25日。
- 東周網 :網友狙擊行動升級 七折港女玩出禍,2009年9月29日。
- FACE : 聯興港女躁狂底,2009年9月30日。
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