港女大鬧元朗聯興行事件，又名七折港女事件，發生於2009年9月19日，一名趙姓港女，因單方面不滿建築材料公司訂價不合理，企圖借助網絡力量洩憤，卻反遭網民指責，最後引火自焚，自取其辱。女事主將片段上載至YouTube後，迅速被網民轉載至高登討論區，引起熱烈討論。而女事主及其男友更旋即被高登起底組起底，其中女事主的姓名被揭為「趙燕萍」。
事後女事主在網誌發文聲稱道歉，辯稱事件純因誤會而起；事件最後上報，分別於2009年9月22日刊登在香港《東方日報》、《太陽報》、《頭條日報》、美國《世界新聞報》及新加坡《聯合報》，及於2009年9月26日刊登在台灣《今日新聞》，並在世界各地華人網絡社群引起激烈反響。
而事件中的「趙燕萍」獲高登會員發功，在高登每月之星選舉中，榮登2009年9月每月之星。
2009年12月1日，Google香港宣布事件主角「趙燕萍」成為2009年香港熱門搜尋關鍵字排行榜上排名最高的香港人。[1]
片段內容[]
根據片段中的內容，趙小姐打算選購一面盆，她曾到元朗及旺角兩間聯興行比較價錢。可是給元朗分店店長黃先生知悉旺角分店的標價出錯，把原來價值$525的面盆標為$500，並且有七折，即$350。黃先生曾致電旺角分店，使其標價改回$525，使趙小姐錯過$17.5的優惠。趙小姐不滿黃先生「從中作梗」，使她有所損失，因此在元朗聯興行拍攝向黃先生大興問罪的片段，並聲稱會把片段放上YouTube。
（原文為廣東話，以下對話譯為書面語，當中女方為趙小姐，男方為黃店長）
女（開頭）：這裡是元朗的聯興行，有一個店長（註：趙小姐將「店長」的英文Shop Manager錯讀為Sort Maniger）叫做黃嘉滔。他呢，就是因為客人說他的價錢和旺角不同，所以就在這裡破口大罵，還叫你「過主」（找另一家）。然後我打電話到旺角的時候（男：妳不要亂說這句說話）呢，就說和別人「打龍通」（串價），叫他不要亂說話，標回同一個價錢。這個人叫黃嘉滔，大家看著……
男：如果妳拍完可以……請妳關機。好嗎？
女：我不介意你報警的。
男：我不需要報警……
女：我是客人，你打開門做生意，我有要求，你做不到……（男：好了，該拍完了……）
（然後趙小姐跟黃店長走進房內繼續對質。）
男：或者妳可不可以先關機……或者我直接找同事和妳商量，好嗎？
女：你已經是店長（註：趙小姐繼續錯讀為Sort Maniger），你還可以找誰和我商量啊？
（幾分鐘後）
男：小姐，麻煩妳關機好不好？
（約10秒後）
女：你這麼害怕幹麼？
男：我不是害怕，我只不過想有話跟妳說而已。
女：你又知道我在錄影？我告訴你我沒錄影不行嗎？
男：不要緊，我只不過有話要跟妳說……
女：你想跟我說就說囉！
男：其實妳現在希望想怎麼樣？
女：我現在對你們標的價錢非常不滿。
男：我依公司的價錢做事，是不是我有錯呢？公司的價錢……
女（插嘴）：在你的權力裡面，你可不可以要求旺角那間公司告訴我賣甚麼價錢給我啊？
男：不好意思，我只不過叫他們跟回七折，我覺得我們沒錯。
女：那就是說我買便宜東西你很不服氣。對嗎？
男：我當然不是不服氣……
女：為甚麼我到旺角買東西，你要跟那邊說不要給這個價錢我啊？
男：我沒有說過給這個價錢妳，我只告訴他們七折，我不知道……
女（插嘴）：他們的面價（標價）寫500元，請問500元按七折是多少錢啊？
男：不好意思，我們公司官方價錢是525元的。
女：我不知道甚麼叫官方，但我看到的東西就是事實。
男：我明白，我明白，當然可能有人會出錯，可能本來標525元標錯成500元，對嗎？
女：人家出錯，不關我的事，與我無尤。
男：不關妳的事，其實真的不關妳的事。是我們同事出錯，他標錯成500元，500元按七折給妳，變成350元賣給妳。其實妳沒錯，真的。
女：那我現在是不是可以應該用這個價錢買我想要買的東西？
男：可以，因為比如他標了300元，他標錯了，妳說要七折，那他一定要給妳，因爲他標錯價錢，對不對？但是如果我現在標回（原價）出來，525元……
女（插嘴）：請問黃嘉滔先生你有沒有曾經在旺角上海街去過那間聯興行？看過甚麼價錢？為甚麼你要打電話跟他們說？
男：我只不過……我有個猜測：為甚麼價錢會便宜了？因為我們公司一般都是按七折的，會不會有錯誤呢？即是大家要溝通一下……
女（插嘴）：站在你店長（註：趙小姐將Shop Manager讀為Store Manager）的立場，你有沒有權力要求其他店鋪做任何事？
男：當然沒有，但我想一間大公司亦需要溝通一下……
女（插嘴）：但是我作為客人，我看到的價錢是350元，我應該有我的權利去買到350元的面盆（洗面盆）。
男：我都說妳沒有錯，是他們標錯了……
女（插嘴）：我沒錯，但為甚麼你要阻撓我？
男：我不知道原來他們標錯成500元，我真的不知道，其實……
女：那作為你的立場，你有沒有權力要求其他店鋪做任何事？
男：剛才我也說了，是沒有的。
女：沒有的話，我去到那間店舖，不能用回350元買那東西，是不是你負責？
男：我想這方面……我們一定要以350元賣給妳啦？他們已經標錯價錢，對嗎，小姐？
女：那你打電話過去想怎麽樣？
男：我只不過想告訴他們，這個價錢是七折的，因為沒人估計到原來我的同事錯了，標錯成500元，這個我想真的估計不了……
女：我從來沒有說過別人標甚麼價錢，是你在從中作梗。
男：那剛才妳說500元……
女：那500元是你說完之後我才說的。
男：對，所以我說了（原價）是525元……
女：那500元是你跟他們通電話後，「打龍通」（串價）後才說的。
男：嗯嗯，OK……
女：你有話要補充嗎？
男：我沒有了。
女：這段片將會upload（上傳）到YouTube，謝謝。
男：OK，好的。
事件經過[]
片段流傳[]
2009年9月19日晚上，帳號名為Angeland的Uwants討論區會員以「黑箱作業」為題，分別於Uwants「家居佈置」及「各類在線短片」區，發佈一段YouTube短片，聲稱建築材料公司聯興行經營手法不老實及待客態度惡劣，希望網民聲討及予以杯葛。
然而，片段內容實為趙小姐在聯興行元朗分店向店長黃先生發難，指店長要求旺角分店將貨品（洗面盆）價格修正，乃出於「唔抵得」其「買咗平嘢」云云[2]。片段中黃先生面對趙小姐的連珠炮發，一直保持克制；趙小姐得勢不饒人，於片末得意洋洋地表示「呢段片將會放上YouTube」。初時她將片段分別放上YouTube及雅虎香港網誌，妄圖博取網民同情，卻未知大禍臨頭。
網民起底[]
九月十九日趙小姐在YouTube上傳影片並於香港Uwants及香港討論區開帖聲討黃店長，一眾網民不齒其無理取鬧及咄咄逼人留言唾罵，趙小姐見狀即刪除影片，不久後片段再次被上載並流傳到各大討論區。翌晚，趙小姐在Uwants及香港討論區討論區的帖子被轉帖到高登討論區後，網民憑藉其帳號，極速取得她的雅虎電郵帳號，又藉此取得其在雅虎香港網誌的帳號、數個疑似相簿、Xanga網誌、香港討論區留言等，然後找到她的相片。起底組網民又發現相片中有她的護照及機票，從而獲得趙小姐的英文原名。他們又以趙小姐的英文原名，搜尋到她曾就讀大學的畢業生中文名網頁。[3]
趙小姐被網民起底後，眼見事態嚴重，遂將短片移除，並在討論區留言區說「黑箱作業，即管打壓啦」，但網民早將短片備份並重新上載，在短短二十小時內，短片已累積逾四萬點擊率。直至9月21日早上，她終於在自己的網誌上表示道歉，承認因一時衝動傷害了人，並宣稱會自我檢討；但部分網民認為她沒有誠意，引發地反趙小姐facebook群組。[4][5]
趙姓港女登上雅虎搜尋人氣榜第一位
趙小姐其後在yahoo網誌撰寫的道歉文章
網民反應[]
討論區網民反應[]
有網民認為趙小姐的態度是希望置黃先生於死地，可惜事與願違，引來極大迴響。
自從趙小姐被高登起底組起底後，網民不但對她橫蠻無理的言行口誅筆伐，更將她的男友起底。[6]
有部份網民不忿其他網民「誅九族式」的起底做法，紛紛要求保護女事主及其親屬的真實身份。[6][7]
有網民認為，趙小姐拍片放上網，欲引發其他網民對黃先生的網上欺凌，趙小姐顯然沒有考慮黃先生的後果會是怎樣。他們認為趙小姐既然是這次網上欺凌事件的始作俑者，事件發展至此，乃「自作自受」及「現眼報」的最佳範例。[8]
直至2009年9月23日晚上，在YouTube的事件短片，已有超過25萬次點擊瀏覽。[9]在2009年9月24日，部分高登網民甚至發帖，將女事主的地址等私隱公諸於世，引起其他會員強烈不滿，認為他們走火入魔。直到當日下午，高登Admin刪除了涉及女事主私隱資料的帖子。[10][11]
有網民聲稱自己是趙小姐的朋友，並發表一些「趙小姐是好人」的言論。可是，網友們為了反駁其言論，無意之中發現了趙小姐以前的惡行。原來「聯興行事件」之前還有「趙小姐大鬧相機舖事件」，可見趙小姐的朋友們不但找不到支持者，反而弄巧反拙。
博客反應[]
- 博客「小奧私陸」認為，網上世界並不特別仁慈，與其要嚴選什麼可以放在網上什麼不可，以杜絕受人評頭品足，倒不如為人行事不要作惡。[12]
- 《案內人隨筆》作者尹思哲認為，女事主在事件中由始至終覺得自己沒錯，但她萬想不到，也不明白「要過到一眾網民」這種香港互聯網文化的特性：尤其是各種「起底文化」、「網絡欺凌」被媒體炒作的時候。[13]
- 《新Monday》Bee blog的博客「Laughing哥」，則分析網上拍攝短片放上YouTube的各類案例，勸告想借網民主持公道（借刀）的人三思；更謂「為左o個幾十蚊，就更唔值啦！」[14]
facebook反應[]
事件發生後，有網民在facebook建立反趙小姐的群組，人數達一萬人，希望趙小姐盡快作出正式道歉。有網民甚至計劃把片段加上繁體中文、簡體中文、日文、英文等字幕，再放上YouTube，從而令趙燕萍能衝出香港，紅遍五大洋及七大洲。
此外，有網民將「反趙燕萍事件」形容為「恐怖」及「紅衛兵的批鬥」。[15]不過，在facebook反趙小姐的群組成立之後，不少群組的成員都收到一個名為Carmen Ho的交友邀請。不少網友都相信這位「Carmen Ho」是趙小姐的打手或是趙小姐本人，企圖以朋友的身份偷取反對者的個人資料作日後報復之用。不論這件事是趙小姐本人或是打手是做的，都顯得當時人的思想極為幼稚，還以為所有男網友「逢女必加」。
及後，反趙小姐的群組因違反facebook條款而被刪除，但「反趙燕萍事件」群組則仍然存在。
Manyface[]
有網民將趙燕萍照片放上Manyface。
外界反應[]
傳媒報道[]
- 事件在2009年9月22日，於《東方日報》及《太陽報》上報。當中《太陽報》以頭條報道事件[16]；《東方日報》則放在內頁。[4]
- 2009年9月23日商業一台節目《光明頂》，陶傑、鮑偉聰、健吾等主持討論此事件。而同日香港電台第二台節目《瘋show快活人》，也有談論此事。[17]
- 2009年9月25日出版之《新Monday》雜誌就事件進行後續報導，並訪問片段中男主角聯興行元朗分店店長黃先生。黃先生表示，雖然趙小姐做法不恰當，但「唔好迫死佢」。
- 2009年9月27日澳洲日報報導事件，引述網友Ka Lok Carol Li：「七折港女」出口傷人，令港人蒙羞。[18]
- 2010年1月3日有線電視新聞，以網上欺凌為專題，當中包括訪問本事件的趙小姐。[19]
- 2010年1月4日的頭條日報，亦跟進2010年1月3日有線電視新聞的專題報導，訪問本事件的趙小姐。同時該報道也訪問城市大學應用社會科學系副教授黃成榮，探討網上欺凌的危害。[20][21]
報章雜誌報導截圖[]
各人反應[]
2009年9月25日新Monday雜誌邀得著名玄學家區仲德先生為趙燕萍面相作品評
- 建築材料公司行政部門經理吳先生表示，事件純粹因誤會而起，但這名員工已受滋擾及傷害。他謂不想將事件弄大，大家應尋求和諧方法解決。[4]
- 成衣業文職及零售職工總會副主席張麗霞表示，消費者可享用權利，但須尊重零售從業員的人權。[4]
- 執業大律師陸偉雄表示，如當事人拍攝目的出於惡意或報復，並將店員的姓名、身份及工作地點等資料在網上公開，做法則不恰當；店方及店員有權循民事起訴誹謗和侵犯私隱。[22]
- 立法會資訊科技界議員譚偉豪認為，互聯網是最有威力的散播訊息平台，事件反映出上載短片係沒有守則，亦無法監管。他謂網民應互相尊重，不能別有用心以網上力量傷害別人。[4]
- 城市大學電子工程學系副教授鄭利明指出，影片一放上YouTube等影片分享網站，即使片主自行刪除影片，它一早已存底，網站管理人仍可找到該段影片。若影片早被其他網民下載，甚至再放上其他網站發布，則無法自行刪除。他呼籲網民在網上放短片前要三思。[23]
- 玄學家區仲德看過「趙燕萍」的相片後表示，她的樣貌有鬥雞眼、少許斜視等特徵，加上性格險惡、區仲德認為她屬惡女格，是令人反感、難搞的人士。[24]
網民衍生創作[]
手機鈴聲[]
有網民將趙小姐發難的YouTube片段，抽取其聲帶，製作成手機鈴聲。[25]
打油詩1[26][]
| 「 | 元朗跑出個宴平，民憤至今仲未停，
買個面盤鬼咁型，叫哂人家姓與名， |
」 |
打油詩2[26][]
| 「 | 香港有個趙宴平，去買面盤唔高興， 為左幾蚊去火拼，出稿拍片影全程， |
」 |
打油詩3[27][]
| 「 |
面盆港女新登場 風頭一時確無兩 影住卡片拍個樣 齋聽把聲好夠響 死八婆 賣菠籮 金句歪理一籮籮 月光光 心慌慌 「唔知你咩叫官方」 只要得 不要失 唔平比我就晤得 講明拍片擺上網 熱力果然沒法擋 讀到大學唔用腦 少少事都蹾黎嘈 其實前車已可鑑 美心港女乃樣板 一按上載何其易 後果如何應三思 |
」 |
報警潮文之趙燕萍版[26][]
| 「 | 講真，事主你如果真係upload上YouTube，我真係會報警，等警察上你屋企打個轉黎判斷你有冇犯法，我係認真，唔係講緊笑，你話我報警lun，正義lun，乜都好，隨便你。 你有無想過你呢種一時之快會對當事人有幾大傷害？傳左出去人地點見客，video仲要係HD？你地班友可能就睇得好happy，人地分分鐘就黎比人抄魷魚。人有時好脆弱，個男仔無左份工的話，你良心過唔過意得去？ 我勸你放出黎之前三思一下，唔好為左個幾十蚊影響。 P.S. 你果度我冇睇錯係元朗黎，要搵你住邊計下角度就知，IP 都唔洗check |
」 |
改編諷刺笑話[28][]
| 「 | 濤濤不平龍戲鳳
一對恩愛無比的情侶，就是茶餐廳店長林濤與大學生佘平。他們的關係雖然一直都不錯，可是經歷以下事情以後發生很大的轉變。 |
」 |
衍生事件[]
2009年10月16日，一男一女不滿在馬灣公園無法登上往青衣的班次（珀麗灣客運之居民巴士NR330線），車長講述「字軌車」這一行內術語，引起肇事男女與車長對罵，肇事者將短片上傳至YouTube。網民轉貼短片，引起網民關注，與本事件相題並論。
相關條目[]
註解
- ↑ Google熱門搜尋 趙燕萍贏周秀娜，2009年12月2日。
- ↑ 元朗分店的洗面盆售價，比旺角分店貴$25。
- ↑ 高登討論區：[聯興行]高登仔點起底o架?，2009年9月21日。
- ↑ 4.0 4.1 4.2 4.3 4.4 東方日報：喪鬧店長片熱播港女惹公憤，2009年9月22日。
- ↑ 趙小姐在Yahoo!網誌的道歉啟事
- ↑ 6.0 6.1 高登討論區：趙燕萍條仔底已起[sosad] [sosad] ACG撚一條，2009年9月21日。
- ↑ 高登討論區：依家D起底組搞乜鬼?，2009年9月24日。
- ↑ 高登討論區：[道德重整會]各道德撚對聯興行女子行為/被起底有咩睇，2009年9月21日。
- ↑ YouTube：港女大鬧元朗聯興行（影片備份）
- ↑ 高登討論區：admin又開始del post了，2009年9月24日。
- ↑ 高登討論區：好啦, 各位留意啦, 剛才xxx的地址post己被delete，2009年9月24日。
- ↑ 小奧私陸：趙燕萍與起底，2009年9月23日。
- ↑ 案內人隨筆：也談聯興行港女，2009年9月23日。
- ↑ 港女大鬧元朗聯興行 featuring 網上借刀實錄精選，2009年9月21日。
- ↑ facebook群組："反趙燕萍事件"恐怖!!紅衛兵的批鬥?
- ↑ 太陽報：網民人肉搜尋聲討惡港女，2009年9月22日。
- ↑ 高登討論區：[推到完場]光明頂-聯興行港女事件，2009年9月23日。
- ↑ 澳洲日報：「七折港女」趙燕萍惨遭網友圍剿，2009年9月2７日。
- ↑ 高登討論區：[上報]今日有線新聞講高登，2010年1月3日。
- ↑ 頭條日報：慘遭網友起底圍剿 「七折港女」想過輕生，2010年1月4日。
- ↑ 高登討論區有關網民對該報導的反應，2010年1月4日。
- ↑ 太陽報：發布抹黑片 隨時惹官非，2009年9月22日。
- ↑ 太陽報：網上永流傳 上載宜三思，2009年9月22日。
- ↑ 新Monday雜誌就事件的後續報導 (頁1)，2009年9月25日。
- ↑ 高登討論區：隆重泡製：㊣【港女大鬧聯興行】手機鈴聲下載㊣，2009年9月24日。
- ↑ 26.0 26.1 26.2 http://www.discuss.com.hk/viewthread.php?tid=10651231 (已移除)相關截圖
- ↑ http://www35.discuss.com.hk/viewthread.php?tid=10648245&extra=page%3D5&page=58相關截圖
- ↑ http://forum.cyberctm.com/forum/viewthread.php?tid=420205&extra=page%3D1
外部連結[]
影片[]
- YouTube影片：港女趙燕萍大鬧元朗聯興行（中英日泰多國字幕版）
- YouTube：海洋公園哈口羅喂
- YouTube影片：港女趙燕萍大鬧元朗聯興行 有相及起底
- YouTube影片：短片已遭投訴，請各大大盡快Backup。港女趙X萍大鬧元朗聯興行
- YouTube影片：七折港女趙燕萍條仔Ince Tsang 曾啟雄係粗口男1
- YouTube影片：七折港女趙燕萍條仔Ince Tsang 曾啟雄醉酒 目訓 街片2
- YouTube影片：七折港女趙燕萍條仔Ince Tsang 曾啟雄醉酒 目訓 街片3
網民討論[]
facebook[]
香港討論區[]
高登討論區[]
- 高登討論區：【有片】港女大鬧元朗聯興行xx(1)（1001鎖post）
- 高登討論區：大鬧聯興行港女底已起（1001鎖post）
- 高登討論區：大鬧聯興行港女底已起xx(2)
- 高登討論區：你班高登廢柴淨係識蝦女人仔，幫住晒班奸商
- 高登討論區：趙燕萍條仔底已起[sosad] [sosad] ACG撚一條，2009年9月21日。
- 高登討論區：[道德重整會]各道德撚對聯興行女子行為/被起底有咩睇，2009年9月21日。
- 高登討論區：[聯興行]高登仔點起底o架?，2009年9月21日。
- 高登討論區：你班高登廢柴淨係識蝦女人仔，幫住晒班奸商，2009年9月21日。
- 高登討論區：大鬧「聯興行」港女突然在 Blog 公開認錯，2009年9月21日。
- 高登討論區：你接受她係blog的道歉嗎?港女大鬧元朗聯興行xx，2009年9月22日。
- 高登討論區：【聯興行】趙燕萍終於上報，2009年9月22日。
- 高登討論區：「港女大鬧聯興行」已上頭條，2009年9月22日。
- 高登討論區：【聯興行】過了兩日，事件已經上報。，2009年9月22日。
- 高登討論區：隆重泡製：㊣【港女大鬧聯興行】手機鈴聲下載㊣，2009年9月24日。
- 高登討論區：依家D起底組搞乜鬼?，2009年9月24日。
- 高登討論區：admin又開始del post了，2009年9月24日。
- 高登討論區：好啦, 各位留意啦, 剛才xxx的地址post己被delete，2009年9月24日。
其他討論區的帖子[]
- Bee.FORUM討論區：叫做趙燕萍真係唔好采!，2009年9月22日。
- review33.com 談天說地 討論區：港女幫櫬聯興行。。。，2009年9月22日。
- review33.com 談天說地 討論區：趙 X X: 我係唔會拍道歉片上 YOUTUBE 0既!，2009年9月24日。
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- 喂喂澳洲討論區：大學生港女趙燕萍大鬧元朗聯興行!，2009年9月26日。
網誌[]
- 趙小姐在Yahoo!網誌的無誠意道歉啟事
- 陳大文部落：『港女大鬧聯興行』事件分析，2009年9月21日。
- Laughing哥：港女大鬧元朗聯興行 featuring 網上借刀實錄精選，2009年9月22日。
- 小奧私陸：趙燕萍與起底，2009年9月23日。
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- 案內人隨筆：也談聯興行港女，2009年9月23日。
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- 稀有讀物 ： 網上欺凌 自食其果，2009年9月23日。
- 莎拉 ： 港女趙燕萍大鬧元朗聯興行，2009年9月23日。
報章報道[]
- 東方日報：喪鬧店長片熱播港女惹公憤，2009年9月22日。
- 東方日報：港女與男店長部分對話內容
- 東方日報：刻意抹黑可構成誹謗
- 東方日報：網絡聲討「寸爆七折港女」，2009年9月26日。
- 太陽報：網民人肉搜尋聲討惡港女，2009年9月22日。
- 太陽報：網上永流傳 上載宜三思
- 太陽報：發布抹黑片 隨時惹官非
- 太陽報：萬人Facebook聲討「七折港女」，2009年9月26日。
- 美國世界新聞網: 港女與店長爭拗 網上熱播，2009年9月22日。
- 新加坡聯合晚報: 惡港女怒罵店長 片段熱播惹公憤被痛批，2009年9月22日。
- 台灣今日新聞：「七折港女」趙燕萍慘遭網友圍剿 影片點閱人次突破40萬，2009年9月26日。
- 澳洲中文報業集團:「七折港女」赵燕萍惨遭网友围剿，2009年9月27日。
- 頭條日報：慘遭網友起底圍剿 「七折港女」想過輕生，2010年1月4日。
雜誌報道[]
- 東周網 ：「港女」大鬧元朗浴室用具公司，2009年9月25日。
- 東周網 ：網友狙擊行動升級 七折港女玩出禍，2009年9月29日。
- FACE : 聯興港女躁狂底，2009年9月30日。
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