TNG Wallet

提示：本條目的主題不是Tap and Go。

「TNG Wallet」為一項「電子錢包」服務，於2015年中打入香港市場，以「香港人的電子錢包」為宣傳標語。

簡介[]

「TNG Wallet」用家可在預先在儲值帳戶中存入一定的金額，交易時直接從中扣除交易金額。該公司可處理購物付款、繳付帳單、進行P2P點對點帳戶轉帳等事宜，並可於全港所有的759阿信屋、7-Eleven便利店、銀通ATM終端機以及19間銀行的網上銀行，進行免費充值服務。

TNG Wallet在2015年11月起在港推出，並與759阿信屋「增值100元送100元」優惠打頭炮，隨即吸引不少網民下載，迅即成為熱門應用程式，引起各大討論區的迴響，被本地新聞媒體廣泛報導。

不過，TNG及後的主要服務為跨境滙款，主要用戶為香港的外傭社群，以及東南亞國家非銀行用戶，被網民質疑是否「香港人」的電子錢包。另外，有指廣東話普遍會使用「銀包」、「荷包」等詞，並不會叫「錢包」。^[1]

網民討論[]

與Tap & Go撞名[]

TNG Wallet與香港電訊旗下的電子錢包Tap & Go「拍住賞」名稱極為相似，兩者更同是手機錢包，亦同以759優惠吸客，不少網民表示容易混淆。Tap & Go（拍住賞）為電訊盈科旗下公司，推出時間為2015年7月，比TNG Wallet稍早。

控股股東背景惹懷疑[]

TNG金融科技集團的創始人兼主席江慶恩為馬來西亞人，面對突然冒出的TNG Wallet並推出涉資2000萬元的大型優惠，引來高登仔一探其背景，發現服務開發公司SINO Dynamic大股東為「康健國際」，而此集團的最大股東為中國國企中國人壽集團，股東直屬中國國務院。網民因此質疑大派優惠背後另有陰謀，已下載程式的網民個人資料「凍過水」。^[2]另外，網站「Sor9y」亦發表偵查文章，認為根據早前訪問，TNG程提供公用事業繳費功能，如中電、港燈的電費及水費，一般手機應用程式開發商是難以做到，目前亦只有由22間持牌銀行聯合組成的EPS與電訊盈科合辦的PPS可提供此服務。此外，TNG亦可利用銀通ATM增值，以手機應用程式開發商來說同為「不可能之任務」。文章又認為該服務的應用程式要求過多權限。^[3]

另外，TNG 母公司TNG（Asia）目前直接持有本港儲值支付工具牌照，營運TNG電子錢包，而控股股東TNG金融科技集團，則在各地推行點對點支付、全球匯款、現金提款等服務，由於TNG金融科技集團為英屬維爾京群島註冊公司(BVI註冊公司)，無須繳稅，不受外匯管制，外界無法得知股東背景。 ^[4]

759優惠未及時兌現[]

2015年11月4日起，759阿信屋與TNG Wallet合推優惠，消費者下載程式後首次增值100元，即獲多送100元結餘。活動聲稱有20萬個名額，而多間759分店內亦有TNG人員駐場推廣，吸引不少消費者下載，惟不少人在推廣首天增值後，卻發現沒收到額外獲贈的100元結餘，即到759及TNG Facebook留言投訴，表達不滿。另外，有人亦留言增值時程式故障，存入金錢未能顯示，擔心造成損失；有人表示，下載程式後即被指已用優惠，更有人稱早於活動開始前一日已見有人偷步增值取優惠，感覺被騙。

被炮轟數小時後，TNG當日下午約四時在facebook專頁表示優惠活動反應極為熱烈，額外送贈的100元會於稍後存入登記用戶的戶口，並向個別投訴的消費者表示會在翌日前回覆。759老闆林偉駿暫未回應事件，759的facebook專頁則向投訴者轉達TNG的訊息。^[5]

公用事業爆未獲授權代收費[]

TNG Wallet除可於商戶消費外，亦宣稱提供「公用事業禮賓式」，可代為繳交貴用中電、煤氣公司、港燈及九倉電訊費用。不過，不少網民在討論區以及 TNG Wallet 的官方 Facebook 專頁設訴，從上周三經應用程式繳付電費和煤氣費之後，至今日仍然未入帳，電力和煤氣公司紛紛出信追收費用。^[6]

四間公司更相繼於11月9日分別發表聲明，稱從未授權TNG為代收費用，其中中華煤氣在聲明中點名「TNG Wallet」，指無授權該程式代收煤氣費。而港燈及中電亦分別發出聲明表示，指近日接到大量客戶查詢有關該手機應用程式，能否作為繳交費用渠道，兩間電力公司均強調未授權這類手機程式代收電費。^[7]

TNG及後則發發出官方聲明，承認暫時未與上述公共事業公司達成伙伴關係，僅屬「繳費通」功能內的「一般商戶」，而代交費用方式則跟一般服務式住宅替住戶繳交費用相若。^[8]即所謂的「電子」繳付電費和煤氣費服務，實質為「人手」代交費用的服務。

未通知下收服務費爭議[]

2020年3月18日，TNG 在未有通知用戶的情況下更新了合約條款，當中指出對於不動戶口﹝即在指定時間內未有進行任何款項進支的帳戶﹞收取費用，引發大批用戶投訴，最終承諾退還有關款項。^[9]

註解

外部連結[]

[1] 西米， Go！@ Medium：【TNG】真係「香港人」既「錢包」？

[2] 高登討論區：所謂"香港人的電子錢包" 原來背後有中國國企

[3] Sor9y：有關 TNG Wallet 的一些事實

[4] 金融中心：鄭家純三仔做董事新創建入股TNG錢包

[5] 明報即時新聞：759與電子錢包推優惠　問題多多惹炮轟，2015年11月4日

[6] 流動日報：TNG Wallet 聲稱代繳電費煤氣費！港燈中電煤氣：從未授權！

[7] TNG Wallet 東方日報：未獲授權代收電費煤氣費，2015年11月10日

[8] -zone：TNG 未獲授權收電費煤氣費官方回應：禮賓式代交費用，2015年11月10日

[9] unwire.hkTNG未有通知收取不動戶口服務費　大批用戶投訴終承諾退還有關款項，2020年4月8日

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